Tahap Kefahaman dan Kesediaan Pengguna Terhadap Pelaksanaan Cukai Barang dan Perkhidmatan: Satu Tinjauan Di Sekitar Pelabuhan Klang

The Level of Understanding and Readiness towards the Implimentation of Goods and Services Tax: A Study Case in Port Klang

Abstract

Objektif utama kertas kerja ini adalah untuk mengukur tahap kefahaman dan kesediaan
pengguna disekitar Pelabuhan Klang terhadap pelaksanaan Cukai Barang dan
Perkhidmatan (CBP). Disamping itu ia juga ingin melihat perbezaan antara sector
pekerjaan, jumlah pendapatan, dan jantina terhadap tahap kefahaman dan kesediaan cukai
tersebut. Metodologi yang digunakan di dalam kajian ini ialah dengan menggunakan
kaedah soal selidik dimana seramai 150 orang responden dari pelbagai latar belakang
pendidikan dan pendapatan telah diambil sebagai sampel. Kaedah persampelan yang
terlibat ialah kaedah persampelan rawak mudah. Hasil dari kajian mendapati tahap
kefahaman pengguna terhadap CBP di Pelabuhan Klang adalah berada ditahap sederhana
dan kebanyakkan pengguna masih tidak bersedia dan tidak pasti dengan pelaksanaan
CBP Selain itu didapati tidak terdapat perbezaan hubungan diantara faktor pendapatan,
pendidikan dan jantina dengan tahap kefahaman dan kesediaan pengguna terhadap
perlaksanaan CBP. Beberapa langkah juga telah dicadangkan bagi meningkatkan tahap
kefahaman dan kesediaan pengguna menjadi lebih baik dan jelas.

The main objective of this paper is to measure the level of understanding and the

readiness of consumers around Port Klang towards the implementation of the Goods and

Services Tax (GST). Besides, this paper also intent to analyze the difference between

average income, education and gender on the level of understanding and readiness of the

tax. The methodology used in this study is by using the questionnaire in which 150

respondents from various educational backgrounds and income were taken as samples.

Sampling methods involved are simple random sampling method. Results of the study

found that the level of consumer understanding at the Port Klang are moderate and most

of the consumers are still not ready with the implementation of GST. Besides, this paper also found there is no difference between the average income, education and gender with

the level of understanding and the readiness towards the implementation of GST. At the

end of the study, some suggestions and recommendations for further research to increase

the level of understanding and the readiness of consumers to be better and clear